Bij Harz Holz GmbH hechten wij veel belang aan een veilige, betrouwbare en tijdige levering van uw bestelling. Wij werken samen met professionele logistieke partners om een vlotte bezorging te garanderen.
Verzendkosten
Gratis verzending
Alle bestellingen worden gratis verzonden binnen Duitsland.
Er geldt geen minimum bestelbedrag en er zijn geen verborgen kosten.
Alle verzendinformatie wordt duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Verwerking van bestellingen
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag–vrijdag), met uitzondering van weekends en wettelijke feestdagen.
Geschatte levertijd
De totale levertijd bestaat uit verwerkingstijd en transporttijd.
Totale levertijd: 3–7 werkdagen (maandag–vrijdag)
- Verwerking: 1–3 werkdagen
- Transport: 2–4 werkdagen
Houd er rekening mee dat vertragingen in uitzonderlijke gevallen mogelijk zijn door weersomstandigheden of logistieke factoren.
Leveringsgebied
Wij leveren binnen Duitsland.
Leveringsproblemen & vertragingen
In geval van een onverwachte vertraging brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte.
Ons doel is altijd een zo snel mogelijke levering.
Adreswijzigingen
Wilt u het leveradres wijzigen?
Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.
Na verzending is een adreswijziging niet meer mogelijk.
Onjuiste adresgegevens
Indien een bestelling wordt geretourneerd wegens onjuiste of onvolledige adresgegevens, kan herverzending alleen plaatsvinden na overleg.
Retour- en terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht – 30 dagen
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn schriftelijk te informeren via e-mail of telefoon.
Na goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u verdere instructies voor het terugzenden van het product.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.
De terugbetaling wordt verwerkt binnen een redelijke termijn na goedkeuring van de retourzending.
Klantenservice – Verzending & Retouren
Bedrijfsnaam: Harz Holz GmbH
Adres: Todtenrode 1
Postcode: 06502
Plaats: Thale
Land: Duitsland
Registratienummer: HRB 8454
BTW-identificatienummer: DE263720369
Telefoon: +49 170 7113585
Website: harzholzgmbh.com
E-mail: support@harzholzgmbh.com